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第八章 胜任而愉快出彩更开心（第2页）

李华的两句唐诗就能博得港方官员的认可，靠的就是不断地学习和积累，善于用心和用脑，这也是他取胜的真正原因。

所以我们在工作中要不断加强学习，用新知识、新观念来充实自己的头脑。对于职场人士来说，专业能力和学习能力都需要不断提升。不论是在职业生涯的哪个阶段，学习的脚步都不能稍有停歇，要把工作视为学习的殿堂。你的知识对于所服务的公司而言可能是很有价值的宝库，所以你要好好自我监督，别让自己的技能落在时代后头。

未来的职场竞争将不再是知识与专业技能的竞争，而是学习能力的竞争。不断地提高意味着不断学习。不再学习的员工更容易在职业上碰到麻烦，而卓越的员工始终在不断提高自己，他们观察、倾听、学习人家的经验，以便把工作做得更好。

4．做别人做不到的，你最精彩

据心理学家研究，人们日常的思维有95％是属于惯性思维，只有5％是属于非惯性思维。也就是说，人的大部分时间是在用传统的思维方式来处理生活、学习和工作，但也会偶然出现创新思维的火花。可以说创新是无处不在，无时不有，只要你用心去想。

有一家旅馆的经理，对于旅馆内的一些物品，经常被住宿的旅客顺手牵羊感到非常头痛，可是却一直拿不出很有效的对策来。

他嘱咐员工在客人到柜台结账时，要迅速派人去房内查看是否有什么东西不见了。结果客人只能在柜台等待，直到房务部人员查清了之后才能结账。不但结账太慢，而且觉得面子挂不住，下一次再也不住这个饭店了。

旅馆经理觉得这样下去不是办法，于是召集了各部门主管，想想有什么更好的法子，能制止旅客顺手牵羊。几个主管围坐在一起讨论了起来。

一位年轻主管忽然说：“既然旅客喜欢，为什么不让他们带走呢?”

旅馆经理一听瞪大了眼睛，这是哪门子的馊主意?

年轻主管急忙挥挥手表示还有下文。他说：“既然顾客喜欢，我们就在每件东西上标价。说不定啊!还可以额外创收呢！”

大家的眼睛都亮了起来，兴奋地按计划来进行。

有些旅客喜欢顺手牵羊，并非蓄意偷窃，只是因为很喜欢房内的物品，下意识地觉得既然付了这么贵的房租，为什么不能取回家做纪念品呢？而且又没明白规定哪些不能拿。于是，就故意装迷糊拿走了一些小东西。

针对这一点，这家旅馆给每样东西都标上了标价，客人如果喜欢，可以向柜台登记购买。于是旅馆墙上的画、手工艺品、有当地特色的小摆饰、漂亮的桌布，甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来，旅馆里里外外都被布置得十分别致，使客人对旅馆的印象好极了。

这家旅馆的生意竟然越来越好了!有许多客人旅行前向旅行社指定要住这家旅馆，因为在这里可以买到价格公道的物品，省了还得跑到街上去买纪念品的麻烦。结果一年下来，年终盈余有一大部分是靠卖东西得来的。

由于旅馆的收益大，这位年轻主管也被提升为副总经理。

在每个人的潜意识里都有创新的意识，只是你没有激活这个精灵，把“她”尘封在自己大脑的深处。工作中，你要善于诱发、引导这些创新意念，把“她”应用到实践中去。可以说，人人都会创新，人人都具备创新思维。如果你想在职场中不断取得成功，赢得老板的重用，那从现在开始吧，创新会帮助你。任何公司或老板都愿意选择头脑灵活、有点子、有效益、有效率的员工。

5．没有最好，只有更好

在今天的社会里，“优秀才能生存，卓越才能发展”。如果员工能完成的每一项工作都平平庸庸，那么这个员工可能很快就要被淘汰了。

作为职场中的卓越员工，秘诀只有一条，那就是随时思考如何改进自己的工作。现在所处的时代已经不是那个只要肯出力就能做好工作的时代了。公司聘用你来做好工作，但更重要的是聘用你随时去思考，运用你的判断力，以组织利益为前提采取行动。职场员工要时刻提醒自己，任何工作都有“百尺竿头，更进一步”的可能。要时时质疑自己的工作，把自己的工作做得最好。

卓越的员工每做一件事，都会追求完美。他们不仅做到“最好”，而且会尽最大努力做到“更好”。他们总是通过勤奋的努力做出最佳的工作业绩来展示自己。

李珍和刘丽同是一家公司的职员，专业能力都很强，但她俩对待工作的态度却不同。一天老板让她们俩为公司正在准备运行的重要项目做一个策划方案。半个月后，她俩同时把这个方案做完后交给了老板。

谁知，老板看都没看就说：“这是你们能做的最好的方案吗?”刘丽没说什么拿回去修改了，而李珍却没有理会老板。自认为自己的水平很高，没有必要再改动了。等刘丽再次交上来时老板还是那句话。这样反复了四五次，最后一次，刘丽信心百倍地说：“是的，我认为这是最好的方案。”老板微笑着说：“好!你这个方案批准通过，李珍的方案作废。”

有了这次经历，刘丽明白了一个道理：只有持续不断地改进，工作才能做好。这以后在工作中她经常自问：“这是我能做的最好的方案吗?”然后再不断进行改善，不久她就成为公司不可缺少的一员，老板对她的工作非常满意，后来被提升为部门主管。

完美的目标是永无止境的追求，如果我们每天都力求把工作做得完美，那将会把我们的工作品质和个人业绩提升到一个崭新的层面上。

完美的工作是让自己的行为无限接近完美；完美的工作没有特定的标准，它是心灵状态对工作的评定；完美的工作就是处在一个能配合你个性及价值观的工作环境中，将你的才华运用到你甘于奉献的工作中。

有一家纺织品销售公司，老板吩咐三个员工去做同一件事，去一位供货商那里调查一下他们公司纺织品的数量、价格和品质。

第一位员工十分钟后就做好了汇报，原来他没有亲自去调查，而是向下属打听了供货商的情况就做了汇报。