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第七章 懂些职场关系学让你工作心情舒畅（第5页）

（1）正式场合使用正式称呼

下级称呼上级要分清场合，正式场合还需使用正式称呼。对上级的称呼应该严肃、认真，如果你是公司新成员还不清楚各位领导的职务、姓名，在称呼领导前应向资深人士请教，他们都会非常乐意地告诉你。

在正式场合，称呼领导时最忌讳使用简称，如对“王处长”称其为“王处”，对“张局长”称其为“张局”等，这些都是不礼貌、不尊敬的称呼。

在上级面前称呼同事或好朋友时，应该称呼其先生、小姐或直接称呼其名字，不能称“哥儿们”、“小妞”、“小鬼”等。当然，称呼外号就更不合适了。

（2）打招呼

上下级见面时，打招呼是必要的，按照打招呼的先后顺序，下级的应该先与上级打招呼。如果上级与其他人在一起，应从级别最高的人开始问候。

打招呼时，态度很重要。打招呼的目的是向对方表达一种敬意，如果态度不好会起到适得其反的作用。

与领导见面时，首先应热情主动地与领导打招呼，面带微笑，热情大方，不要夸大表情或扭捏作态。其次，不要等领导先跟你打招呼，而要主动向领导问好，否则领导会觉得你很自大、目中无人。

有时会出现这样的情况，当你想与领导打招呼时，刚好赶上领导与其他人谈话。此时，领导不可能有时间回答你的问候，你应该向他微笑点头以示敬意。

打招呼不同于寒暄，打招呼比较简短，如“早上好”、“您好”、“您早”就已足够。最好不要拉开长谈的架势，倘若对方没有重要工作等着处理还好，如果对方急着做某事而你却喋喋不休地说起没完，自然会招人厌烦。这样也扭曲了打招呼的实质。打招呼时最好不要问“您干什么去?您去哪里”?这种问候有干涉他人隐私之嫌。

（3）握手

握手是日常生活中常见的礼仪，但握手在不同场合有不同的讲究。与上级握手时，首先要注意的是不要先将手伸出去，一定要等上级伸手后你再伸出手迎合领导。其次应注意的是，与领导握手时，不要迅速将手抽出来，也不能过于用力，而要让领导掌握时间和力度。

不论上级是男性还是女性，自己是男性还是女性，上级欲和你行握手之礼，都必须热情予以迎合。你可以用双手与上级握手，但异性之间最好不要这样。

上下级之间只要以礼仪为桥梁，和睦、友好相处将不是一件困难的事。

10。提升合作能力，把自己融进去

员工除了应具备优秀的专业技能以外，还要具备优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比专业知识更加重要。

一家有影响的公司招聘高层管理人员，9名优秀应聘者经过初试，从上百人中脱颖而出，负责招聘的主考官，给大家出了最后一道题做为最后一次把关考核。

他们把这9个人随机分成甲、乙、丙三组，指定甲组的3个人去调查本市区婴儿用品市场，乙组的3个人调查妇女用品市场，丙组的3个人调查老年人用品市场。

不久后，这9个人都把各自的市场分析报告交给了主考官。主考官看完后，站起身来，走向丙组的3个人，分别与之一一握手，并祝贺道：“恭喜你们！被本公司录取了!”然后，主考官把三组的分析报告拿了出来让大家过目：甲乙两组的分析报告分别是本市婴儿和妇女的用品市场过去、现在和将来的分析，而丙组却另有特色，他们互相借用了对方的资料，补全了自己的分析报告，让这个报告更完美。

最后，主考官总结说：“从甲、乙两组报告看出，他们是分别行事，抛开队友，自己干自己的，没有团队合作精神，这是我们公司不需要的。我们公司更重视员工的合作能力，要知道，团队合作精神才是现代企业成功的保障!”

从上面的故事中，我们不难看出团队精神是非常的重要，那么我们如何培养合作能力呢？以下几个方面可做参考：

（1）寻找团队积极的品质

在一个团队中，每个成员的优缺点都不尽相同。你要主动去寻找团队成员中积极的品质，学习它，并克服你自己的缺点和消极品质，让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。

团队的气氛并不是取决于某一个人的品质，而来自于多数和优势的品质。只要去寻找积极品质，那么这种优秀品质是可以潜移默化，感染到团队中的每一个人的。那么团队的协作就会变得很顺畅，工作效率就会提高。

（2）尊重并欣赏你的团队伙伴

每个人都有被别人重视的需要，那些具有创造性思维的知识型员工更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许，就可以使他释放出无限的工作热情。

（3）时常检查自己的缺点

你要时常检查一下自己的缺点，比如，态度还是不是那么冷漠，言辞还是不是那么锋利。在单打独斗时，这些缺点的劣势可能还没有那么明显，但在团队合作中，它会成为你进一步成长的障碍。

团队工作需要成员的相互磨合，如果你固执己见，无法听取他人的意见，或无法和他人达成一致，团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契，如果达不成这种默契，团队合作就不可能成功。

如果你能时常检查自己的缺点，就会发现很多问题，那么不妨将它坦诚地讲出来，承认自己的缺点，让大家共同帮助你改进，这是最有效的方法。

（4）要培养亲和力

你的工作需要得到大家的支持和认可，而不是反对，所以你要培养自己的亲和力，让大家能接近你。但一个人又该如何培养自己的亲和力呢?除了和大家一起工作外，你还要尽量和大家一起去参加各种活动，还要关心大家的生活。总之，你要使大家觉得，你不仅是他们的好同事，还是他们的好朋友。

（5）要谦虚低调

任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。你可能会觉得自己在某个方面比其他人强，但这并不足以成为你可以骄傲的资本。因为团队中的任何一位成员，都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样，你才能看到自己的肤浅和无知。

一个优秀团队的凝聚力是不容忽视的，没有一个企业希望自己的员工是一盘散沙，个个都好单打独斗。团队精神是现代企业成功的必要条件之一。能够与同事友好合作，以团队利益至上，就能够把你独特的优势在工作中淋漓尽致地展现出来，也自然能够引起老板的关注，否则很难在现代职场立足，因为“独行侠”时代已经一去不复返了。